Tutorial

  • Acceso a la plataforma
    • ¿Qué equipamiento técnico necesito para utilizar opensalud 360?
    • ¿Qué navegador web debo emplear?
    • ¿Cómo accedo a opensalud 360?
    • ¿Cómo puedo restaurar mi contraseña?
    • ¿Cuáles son los primeros pasos una vez registrado/a en opensalud 360?
  • Apartado de "Mi perfil"
    • ¿Cómo puedo introducir y cambiar mis datos personales?
    • ¿Cómo introduzco mi fecha de nacimiento?
    • ¿Cómo introduzco el número de teléfono?
    • ¿Qué es el código de grupo?
    • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
  • Apartado de "Mis Consultas"
    • ¿Qué es el apartado "Mis Consultas"?
  • Apartado de "Mi Agenda"
    • ¿Para qué sirve el apartado de "Mi agenda"?
  • Apartado de "Mis datos de salud"
    • ¿Qué es Mis datos de salud?
    • ¿Por qué debo rellenar mis datos de salud?
    • ¿Cómo edito las variables bioquímicas?
    • ¿Puedo compartir mis datos de salud con un profesional de la salud?
  • Apartado de "Mis favoritos"
    • ¿Qué es el apartado "Mis favoritos"?
    • ¿Cómo puedo agregar un/a profesional a favoritos?
  • Directorio médico
    • ¿Cómo busco un profesional en opensalud 360?
    • ¿Que servicios puedo pedir en opensalud 360?
    • ¿Qué significan los dos casilleros que aparecen en el centro de los resultados de búsqueda?
    • ¿Por qué aparecen en gris claro los servicios?
    • ¿Puedo anular una cita una vez reservada?
    • ¿Cómo pido cita para consulta con el/la profesional?
    • ¿Qué pasa si el/la profesional no tiene disponibilidad para consulta?
    • ¿Cómo reservo la hora de la consulta o Videoconsulta programada?
    • ¿Puedo anular una cita una vez reservada?
  • Recordatorios y notificaciones
    • ¿Cómo funciona el sistema de recordatorios y notificaciones?
  • Videoconsulta
    • ¿Qué es una Videoconsulta?
    • ¿Cómo puedo reservar una Videoconsulta Programada?
    • ¿Cómo se accede a la videoconsulta?
    • ¿Cuándo se introduce el método de pago?
    • ¿Cuándo se produce el cargo en una videoconsulta?
    • ¿Cómo funciona la videoconsulta inmediata?
  • Chat
    • ¿Cómo funciona el chat?
    • ¿Cuándo finaliza el chat?
    • ¿Dónde se almacenan los chats?
  • Consulta Escrita
    • ¿Qué es una Consulta Escrita?
    • ¿Cómo funciona una Consulta Escrita?
  • Receta electrónica
    • ¿Qué es una receta electrónica o e-receta?
    • ¿Cómo funciona la receta electrónica?
  • Valorar una consulta
    • ¿Cómo puedo valorar una consulta?
    • ¿Por qué no me aparece el botón de valorar?
    • ¿Cómo puedo consultar la valoración media de un/a profesional?
  • Paciente menor de edad
    • ¿Cómo puedo utilizar opensalud para un paciente menor de edad?
    • ¿Cómo puedo dar de alta un paciente menor de edad y gestionarlo?
    • ¿Cómo puedo hacer una consulta para un paciente menor de edad?
    • ¿Cómo puedo adjuntar documentos clínicos al perfil del paciente y realizar otras gestiones sobre su perfil?
  • Contacto
    • ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
  • Baja en opensalud
    • ¿Cómo puedo darme de baja en opensalud 360?

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